Оферта и тарифы
1. О сервисе и предмете договора
lunarcode — экосистема цифровых онлайн-сервисов, в том числе lunarcode:ai — агрегатор нейросетей (генерация текста, изображений и видео). Все услуги оказываются в электронной форме через сайт; физические товары не продаются и не доставляются.
Доступ к сервисам оплачивается через единый баланс lunarcode:id. Через платёжную систему Робокасса Пользователь приобретает пополнение баланса lunarcode:id на выбранную сумму, после чего расходует баланс на конкретные услуги внутри сервисов.
Настоящий документ является публичной офертой. Лицо, совершившее оплату, — «Пользователь»; сведения об Исполнителе указаны в разделе «Реквизиты» ниже.
2. Тарифы и стоимость услуг
- Пополнение баланса — в рублях РФ, курс зачисления 1 ₽ = 1 ₽ на балансе. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, далее любая сумма по выбору Пользователя. Именно эта сумма и является ценой платежа через Робокассу.
- Списание за услуги происходит с баланса по факту использования — за каждый выполненный запрос или генерацию по тарифу выбранной нейросети/типа генерации.
- Актуальная стоимость каждой операции отображается в интерфейсе сервиса до её выполнения и до списания. Пользователь подтверждает операцию, видя её точную цену.
- Ориентировочные тарифы: текстовый запрос — от нескольких копеек (тарифицируется по объёму, в токенах, выбранной модели); генерация изображения или видео — от нескольких рублей за генерацию в зависимости от модели и параметров качества.
- Баланс lunarcode:id не является электронным средством платежа и используется исключительно для оплаты услуг Исполнителя.
3. Оформление заказа и сроки исполнения
- Пользователь создаёт аккаунт lunarcode:id (регистрация по логину и e-mail).
- Пополняет баланс на нужную сумму, выбрав способ оплаты (см. раздел 4).
- После подтверждения платежа средства зачисляются на баланс — как правило, в течение нескольких минут.
- Пользователь оформляет «заказ» услуги — отправляет запрос выбранной нейросети в интерфейсе сервиса; стоимость списывается с баланса.
Срок исполнения: услуги оказываются в реальном времени, автоматически — результат (ответ модели, изображение, видео) выдаётся сразу после обработки запроса, обычно в течение нескольких секунд–минут в зависимости от модели.
4. Способы и условия оплаты
- Пополнение баланса банковской картой и через СБП — эквайринг Робокасса.
- Все платежи проходят на стороне платёжной системы по защищённому соединению; Исполнитель не хранит данные банковских карт.
- Средства зачисляются на баланс lunarcode:id автоматически после подтверждения платежа платёжной системой.
5. Порядок оказания услуг
Услуги являются электронными и оказываются дистанционно через сайт lunarcode.io и связанные сервисы (например, ai.lunarcode.io). Никакой физической доставки не производится.
Услуга считается оказанной в момент выдачи результата запроса/генерации и списания её стоимости с баланса. Результат доступен Пользователю в интерфейсе сервиса.
6. Возврат средств и отказ от покупки
Отказ от покупки. Пользователь вправе отказаться от услуг:
- до оказания услуги — пока средства находятся на балансе и не израсходованы, Пользователь может в любой момент запросить возврат неизрасходованного остатка;
- в процессе — прекратить отправку новых запросов; уже выполненные к этому моменту запросы считаются оказанными услугами.
Пошаговый порядок возврата:
- Пользователь направляет обращение на e-mail hello@lunarcode.io или в поддержку Telegram @lunar_assist с указанием: логина lunarcode:id, суммы к возврату и способа, которым была произведена оплата.
- Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней и подтверждает сумму неизрасходованного остатка.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту/счёт), в течение 10 дней с момента подтверждения.
- Возврат неизрасходованного остатка производится в полном объёме, без каких-либо удержаний.
Денежные средства, уже израсходованные на оказанные услуги (выполненные запросы и генерации), возврату не подлежат, так как услуга оказана в полном объёме.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Подробности — в Политике обработки персональных данных.
8. Заключительные положения
- Оплата (пополнение баланса) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
- Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы; действующая редакция публикуется на этой странице.
- Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.