Оферта и тарифы
1. О сервисе и предмете договора
lunarcode — экосистема цифровых онлайн-сервисов, в том числе ai.lunarcode — агрегатор нейросетей (генерация текста, изображений и видео). Все услуги оказываются в электронной форме через сайт; физические товары не продаются и не доставляются.
Доступ к сервисам оплачивается через единый баланс id.lunarcode. Через платёжную систему Робокасса Пользователь приобретает пополнение баланса id.lunarcode на выбранную сумму, после чего расходует баланс на конкретные услуги внутри сервисов.
Настоящий документ является публичной офертой. Лицо, совершившее оплату, — «Пользователь»; сведения об Исполнителе указаны в разделе «Реквизиты» ниже.
2. Тарифы и стоимость услуг
- Пополнение баланса — в рублях РФ, курс зачисления 1 ₽ = 1 ₽ на балансе. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽, далее любая сумма по выбору Пользователя. Именно эта сумма и является ценой платежа через Робокассу.
- Списание за услуги происходит с баланса по факту использования — за каждый выполненный запрос или генерацию по тарифу выбранной нейросети/типа генерации.
- Актуальная стоимость каждой операции отображается в интерфейсе сервиса до её выполнения и до списания. Пользователь подтверждает операцию, видя её точную цену.
- Ориентировочные тарифы: текстовый запрос — от нескольких копеек (тарифицируется по объёму, в токенах, выбранной модели); генерация изображения или видео — от нескольких рублей за генерацию в зависимости от модели и параметров качества.
- Баланс id.lunarcode не является электронным средством платежа и используется исключительно для оплаты услуг Исполнителя.
3. Оформление заказа и сроки исполнения
- Пользователь создаёт аккаунт id.lunarcode (регистрация по логину и e-mail).
- Пополняет баланс на нужную сумму, выбрав способ оплаты (см. раздел 4).
- После подтверждения платежа средства зачисляются на баланс — как правило, в течение нескольких минут.
- Пользователь оформляет «заказ» услуги — отправляет запрос выбранной нейросети в интерфейсе сервиса; стоимость списывается с баланса.
Срок исполнения: услуги оказываются в реальном времени, автоматически — результат (ответ модели, изображение, видео) выдаётся сразу после обработки запроса, обычно в течение нескольких секунд–минут в зависимости от модели.
4. Способы и условия оплаты
- Пополнение баланса банковской картой и через СБП — эквайринг Робокасса.
- Все платежи проходят на стороне платёжной системы по защищённому соединению; Исполнитель не хранит данные банковских карт.
- Средства зачисляются на баланс id.lunarcode автоматически после подтверждения платежа платёжной системой.
5. Порядок оказания услуг
Услуги являются электронными и оказываются дистанционно через сайт lunarcode.io и связанные сервисы (например, ai.lunarcode.io). Никакой физической доставки не производится.
Услуга считается оказанной в момент выдачи результата запроса/генерации и списания её стоимости с баланса. Результат доступен Пользователю в интерфейсе сервиса.
6. Возврат средств и отказ от покупки
Отказ от покупки. Пользователь вправе отказаться от услуг:
- до оказания услуги — пока средства находятся на балансе и не израсходованы, Пользователь может в любой момент запросить возврат неизрасходованного остатка;
- в процессе — прекратить отправку новых запросов; уже выполненные к этому моменту запросы считаются оказанными услугами.
Пошаговый порядок возврата:
- Пользователь направляет обращение на e-mail hello@lunarcode.io или в поддержку Telegram @lunar_assist с указанием: логина id.lunarcode, суммы к возврату и способа, которым была произведена оплата.
- Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней и подтверждает сумму неизрасходованного остатка.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту/счёт), в течение 10 дней с момента подтверждения.
- Возврат неизрасходованного остатка производится в полном объёме, без каких-либо удержаний.
Денежные средства, уже израсходованные на оказанные услуги (выполненные запросы и генерации), возврату не подлежат, так как услуга оказана в полном объёме.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Подробности — в Политике обработки персональных данных.
8. Заключительные положения
- Оплата (пополнение баланса) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
- Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы; действующая редакция публикуется на этой странице.
- Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.